Dottoranda in Metodologia della Ricerca presso l'Università Cattolica del sacro cuore di Milano, è stata direttore responsabile degli Studi Qualitativi di Nielsen e docente di Psicologia del Marketing presso l'Università di Pavia. È docente di Metodi di ricerca all'Università Cattolica e tutor di Marketing e Metodi di ricerca presso i Master dell'Istituto Marangoni. Ha pubblicato più di 10 libri sul comportamento e le tendenze dei consumatori. L'ultimo è "Diverso da chi. L'inclusione come strumento di marketing", Egea, 2021. È editorialista regolare per il Corriere della sera, Corriere.it, Mark Up, Micro & Macro Marketing e altre riviste internazionali specializzate.