Massimiliano Baiocco
Sono un esperto di Progetti di Customer Experience. Aiuto sia le grandi aziende che le piccole medie imprese, comprendendo anche gli studi professionali a migliorare sensibilmente i loro risultati, agendo sulle loro modalità di gestire i clienti, allineando i modelli organizzativi ivi comprese le risorse interne in ottica di Employee Experience. Aiuto le organizzazioni a migliorare la cultura, la strategia, il marketing le relazioni il servizio clienti e l'esercizio della leadership. Sono costantemente impegnato in attività di ricerca e analisi e a condividere idee su come le organizzazioni possono migliorare le loro performance. Sono co fondatore del Gruppo 2B1, società di consulenza leader per le attività in outsourcing in ambito Contabilità e Finanza. Attraverso la starpup Performance Mind, società che ha nella sua mission l' analisi dei comportamenti organizzativi in chiave bio-strutturale, sono in grado di supportare i clienti in un approccio non invasivo e a 360° nella progettazione di nuovi modelli organizzativi in ottica Workforce Scorecard.
